Digital Services Manager

element61 is een toonaangevende speler in de Belgische Analytics consulting markt. Vandaag bestaat het meest Senior team in de locale markt uit 100+ consultants met samen meer dan 900 manjaar ervaring in Analytics. We voorzien 20 miljoen € omzet in 2024, na 2 opeenvolgende jaren van meer dan 20% jaarlijkse groei.

Digitalisering en efficiënte, geautomatiseerde processen staan voor ons centraal in ons denken rond Applicaties en ICT. Ze maken voor iedereen, van onze consultants tot ons office management, deel uit van de “Digital First” work experience.

In ons sterk groeiend team is er daardoor nood aan een dedicated Digital Services Manager.

Je rol omvat alle aspecten - letterlijk van A tot Z - van de “state-of-the-art” applicaties die we in gebruik hebben. Het verder verhogen van de "Digital Experience" door verbeteringen in de bestaande applicaties en het selecteren en implementeren van nieuwe applicaties is je belangrijkste verantwoordelijkheid.

Vandaag bestaat ons landschap uit Netsuite (voor CRM en facturatie), OpenAir (als PSA voor planning en timesheets), Hubspot (voor Marketing Automation), Azure en PowerBI/Qlik voor Analytics, Liantis (voor payroll), Recruitee (voor recrutering) en InviteDesk (voor event management). Op de korte termijn wishlist staan onder meer nog: Quote Management, RFP software, HR Performance Management, ... naast het blijvend in vraag stellen van de bestaande applicaties, waaronder CRM en PSA.

Daarnaast zetten we binnen Marketing hard in op Digital Marketing, waarin je ondersteunend werkt. Dit landschap bestaat onder meer uit Drupal (website CMS), Google Analytics, Google Adwords, Canva, Clixtell, Opteo, SocialSeeder, LinkedIn …

Tot slot ben je de verantwoordelijke en contactpersoon voor onze externe leverancier voor PCs, office software en desktop support (ge-externaliseerd beheer). Je blijft ook verder onze security processen versterken en awareness creëren hieromtrent (Azure AD, Phished.io).

Functievereisten

• Je bent een geboren Digital Services/Applications professional met een positieve ingesteldheid. Je beschikt bij voorkeur over een Master of Bachelor diploma met een ruime relevante werkervaring, idealiter binnen de dienstverlenende sector.
• Je analyseert en definieert de behoeftes van de organisatie en de eindgebruiker en vertaalt deze naar concrete specificaties van bestaande en nieuwe informaticatoepassingen teneinde oplossingen aan te reiken die bijdragen aan de business strategie.
• Je kan een duidelijke probleemdefinitie opstellen en deze omzetten naar functionele specificaties van projecten/programma’s, rekening houdend met mogelijkheden en beperkingen
• Je kan op basis van een grondige analyse input geven aan de externe partners zodat de implementatie kan aangevangen worden, rekening houdend met de technische haalbaarheid, het budget, de timing, de bestaande architectuur en de minimale kwaliteitseisen
• Je valideert nieuw ontwikkelde systemen en organiseert functionele integratietesten teneinde een succesvolle implementatie te voorzien, in overeenstemming met de verwachtingen
• Je werkt e-learnings uit en geeft coaching en interne opleiding aan eindgebruikers
• Je voelt je thuis in een snel veranderende omgeving. element61 hanteert een policy van plaats- en tijdonafhankelijk werken, waardoor thuiswerk en werken in een kantoor in de nabijheid van je woonplaats tot de mogelijkheden behoort
• In je werkaanpak word je getypeerd door een kritische zin, een hands-on mentaliteit en een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid. Je denkt mee en volgt zaken van nabij op
• Je bent klantgericht en nauwkeurig
• Je beheerst het Nederlands en Engels zeer goed. Ook in het Frans weet je je weg te vinden
• Je bent sterk business gedreven: je wilt de werking van element61 goed begrijpen zodat je degelijk advies kan geven in het Applicatie & ICT beleid
• Bovenal ben je iemand met 'goesting' en enthousiasme om aan de slag te gaan in ons mensgericht en snel groeiend bedrijf

Aanbod

• Je komt terecht in een bedrijf met een passie voor ondernemerschap. Naast goesting, staan we voor no-nonsense, persoonlijke groei, klantgerichtheid en uitdaging
• Je ontvangt een competitief loon dat volledig in lijn ligt met jouw ervaring en capaciteiten, aangevuld met heel wat andere interessante extra-legale voordelen
• Remote work maakt deel uit van onze cultuur sinds oprichting in 2007. We hebben expliciete aandacht voor de work-life balance
• Je krijgt de kans om je continue verder te ontwikkelen via een Personal Development Plan op jouw maat